Política de Privacidade 

Última atualização: março de 2026 

A Arqplan Engenharia, inscrita sob o CNPJ: 63.645.420/0001.45, com sede na Av. Braz Olaia Acosta, 1900, Nova Aliança, Ribeirão Preto/SP, CEP 14026-040, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos canais de atendimento da empresa. 

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). 

Ao utilizar nosso site, preencher formulários de contato ou entrar em contato conosco por qualquer canal, você concorda com os termos desta política. 

1. Quais dados coletamos 

A Arqplan Engenharia pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais: 

Dados fornecidos diretamente por você: 

• Nome completo 

• Endereço de e-mail 

• Número de telefone ou WhatsApp 

• Mensagens e informações enviadas pelo formulário de contato do site 

• Dados de identificação para elaboração de propostas e contratos 

Dados coletados automaticamente durante a navegação: 

• Endereço IP 

• Tipo de navegador e dispositivo utilizado 

• Páginas visitadas e tempo de permanência 

• Dados de cookies e tecnologias similares 

2. Para que utilizamos seus dados 

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades: 

• Responder às suas solicitações de contato e pedidos de orçamento 

• Elaborar e enviar propostas comerciais 

• Formalizar contratos de prestação de serviços 

• Enviar informações relevantes sobre nossos serviços, quando autorizado 

• Melhorar a experiência de navegação no site 

• Cumprir obrigações legais e regulatórias 

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das informações 

3. Compartilhamento de dados 

A Arqplan Engenharia não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. 

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações: 

• Com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site e dos sistemas de atendimento, sempre sob obrigação de confidencialidade 

• Com autoridades públicas, quando exigido por lei, decisão judicial ou regulamentação aplicável 

• Com parceiros comerciais, exclusivamente quando necessário para a execução de um serviço contratado e com seu conhecimento 

4. Cookies e tecnologias de rastreamento 

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdos. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. 

Tipos de cookies utilizados: 

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento. No entanto, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site. 

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados 

Os dados pessoais são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios: 

• Dados de contato e orçamentos: mantidos pelo período de relacionamento comercial e por até 5 anos após o encerramento, para fins de comprovação contratual 

• Dados de contratos firmados: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e civil (em geral, 5 a 10 anos) 

• Dados de navegação e cookies analíticos: mantidos por até 2 anos 

• Dados cujo tratamento foi baseado em consentimento: mantidos até a revogação do consentimento pelo titular 

6. Seus direitos como titular de dados 

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: 

• Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais 

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você 

• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados 

• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou eliminados 

• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço 

• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente 

• Oposição: opor-se ao tratamento de dados realizado com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD 

• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados 

7. Segurança dos dados 

A Arqplan Engenharia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. 

Entre as medidas adotadas estão: 

• Uso de conexão segura (HTTPS) em todo o site 

• Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado às pessoas que necessitam deles para desempenhar suas funções 

• Uso de ferramentas e plataformas de comunicação com políticas próprias de segurança 

• Armazenamento de dados em servidores com proteção contra acessos não autorizados 

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a Arqplan Engenharia comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme exigido pela LGPD. 

8. Links para sites de terceiros 

Nosso site pode conter links para sites externos, como redes sociais (Instagram, Facebook, LinkedIn) e aplicativos de mensagens (WhatsApp). A Arqplan Engenharia não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma antes de compartilhar seus dados. 

9. Alterações nesta política 

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de “última atualização” no topo deste documento. 

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso contínuo do site após as alterações indica a sua concordância com os novos termos. 

10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) 

Nos termos da LGPD, o responsável pelo tratamento de dados pessoais da Arqplan Engenharia é: 

Arqplan Engenharia 

• E-mail: atendimento@arqplanengenharia.com.br 

• Telefone/WhatsApp: (16) 99635-5220 

• Endereço: Av. Braz Olaia Acosta, 1900, Nova Aliança, Ribeirão Preto/SP, CEP 14026-040 

• Site: www.arqplanengenharia.com.br 

11. Lei aplicável e foro 

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política.